Assistance communautaire

Collecte de denrées et de produits essentiels Programme d’aide alimentaire Service d’accueil, de soutien et de référence (ASR) Parents soutien et Ado plus Pour mieux vous aider en cas de sinistre Services de gérontologie Clinique de soins des pieds Jeunesse pour l’âge d’or Appel quotidien « Bon matin » Service d’aide en impôt Demande de subvention Dons

L’Assistance communautaire est présente à Dorval depuis 1977. Sa mission principale demeure d’informer, d’accompagner et de soutenir les citoyens confrontés à diverses problématiques sociales.

Bien enracinée dans la communauté dorvaloise, l’Assistance communautaire contribue activement au bien-être et à la qualité de vie de la population grâce à une gamme de services confidentiels, accessibles et adaptés aux besoins de chacun.

Parcours citoyen

L’Assistance communautaire accompagne les citoyens de Dorval à travers différentes étapes de leur vie, en leur offrant un soutien adapté à leurs besoins :

Soutien psychosocial et aide aux sinistrés
Écoute, accompagnement et orientation pour les personnes vivant des situations personnelles ou familiales difficiles et aide d’urgence et accompagnement pour les personnes touchées par un sinistre (incendie, inondation, etc.).
Prévention – Premiers citoyens
Services de prévention et de sensibilisation destinés aux aînés afin de favoriser leur sécurité, leur autonomie et leur bien-être.
Soutien financier
Aide ponctuelle ou temporaire pour faire face à des difficultés économiques.

Soutien psychosocial et aide aux sinistrés

Au Québec, les besoins en aide alimentaire et en produits essentiels ne cessent d’augmenter, particulièrement dans la région métropolitaine. Afin de soutenir les familles d’ici, la Cité de Dorval met en place une collecte de denrées et de produits d’hygiène dans plusieurs de ses bâtiments municipaux, et ce, tout au long de l’année, au-delà de la période des paniers de Noël.

Un simple don peut illuminer tout un hiver.

Objectif du programme

Cette initiative vise à offrir un soutien concret et continu aux personnes et familles vulnérables de notre communauté, grâce à la générosité des Dorvalois et Dorvaloises.

En déposant quelques articles lors de vos visites dans nos installations, vous contribuez directement à améliorer le quotidien de vos voisins.

Lieux de collecte

Des bacs de collecte seront installés à des endroits désignés dans les bâtiments suivants :
• Aréna Edgar Rouleau
• Centre aquatique et communautaire Surrey
• Centre communautaire Sarto-Desnoyers
• Complexe aquatique et sportif de Dorval

Quoi donner?

Nous acceptons les aliments et produits essentiels suivants :
• Aliments secs ou en conserve
(ex. : riz, pâtes, légumineuses, soupes, sauces, etc.)
• Produits d’hygiène
(savon, serviettes hygiéniques, etc.)
• Articles non périmés et non ouverts

❌ Nous n’acceptons pas :
• L’alcool
• Les produits périssables ou déjà ouverts

Chaque don, petit ou grand, contribue à renforcer la solidarité au sein de notre communauté.
Merci de faire une différence, un geste à la fois.

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La banque alimentaire de l’Assistance communautaire

L’Assistance communautaire offre une aide alimentaire de dernier recours adaptée à la situation familiale et les besoins particuliers pour les résidents de Dorval qui vivent des difficultés financières.

Dépannage alimentaire mensuel

Ce service vise à favoriser une alimentation variée et nutritive pour les citoyens vivant une situation financière précaire. L’aide est offerte sur une base régulière, une fois par mois.

Chaque panier comprend des denrées non périssables, des fruits et légumes frais, des sources de protéines, des produits laitiers ainsi que des articles d’hygiène de base (selon les dons reçus).

Paniers de Noël

Offerts uniquement durant les trois semaines précédant Noël, ces paniers festifs sont disponibles sur inscription préalable à l’automne auprès de l’Assistance communautaire. Ils visent à apporter un peu de réconfort et de joie aux familles dorvaloises pendant la période des Fêtes.

Accessibilité au service de dépannage alimentaire

Prise de rendez-vous
Pour accéder au service de la banque alimentaire, les citoyens doivent d’abord rencontrer une intervenante de l’Assistance communautaire. Cette rencontre, sur rendez-vous, permet d’évaluer l’éligibilité à l’aide.

Critères d’admissibilité
Les personnes de 18 ans et plus vivant à la même adresse doivent fournir les documents suivants :

Preuve d’identité avec photo
(ex. : passeport, permis de conduire, document d’immigration, carte d’assurance maladie)
Preuve de résidence récente (moins de 3 mois)
(ex. : compte de taxes municipales, facture d’électricité ou de téléphone, facture de carte de crédit, bulletin scolaire de l’année en cours)
Preuve de revenu
Le revenu avant impôts doit se situer sous le seuil de faible revenu (SFR) établi par l’Institut de la statistique du Québec. Fournir un document récent (moins de 3 mois), tel que :
- Avis de cotisation
- Relevé de paie
- Relevé d’aide financière de dernier recours
- Relevé bancaire

Fonctionnement
La récupération des paniers se fait uniquement sur rendez-vous, pendant les heures d’ouverture de l’Assistance communautaire. Aucune livraison n’est offerte. Les bénéficiaires doivent apporter leurs propres sacs.

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Ce service est offert à tous les citoyens de Dorval, sur rendez-vous, en personne ou par téléphone. Les intervenants évaluent la situation de chaque personne, proposent des ressources adaptées et accompagnent les citoyens dans l’accès aux services appropriés.

Exemples de soutien offert :

Aide à la complétion de formulaires
Soutien à la rédaction de lettres et à la représentation des droits
Référencement vers les services communautaires et gouvernementaux
Soutien ponctuel pour les clientèles vulnérables

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Ces deux programmes d’aide thérapeutique sont offerts gratuitement et en toute confidentialité par des professionnels qualifiés (psychologues, psychothérapeutes, travailleurs sociaux, etc.).

Parents soutien
Ce programme s’adresse aux parents et à leurs enfants qui vivent des difficultés familiales ou relationnelles. Il vise à favoriser une meilleure communication et à renforcer les liens familiaux.
Ado plus
Destiné aux jeunes de 14 à 25 ans, ce programme offre un accompagnement thérapeutique pour les aider à traverser des périodes difficiles, qu’elles soient personnelles, scolaires ou sociales.

Accès aux services

Une rencontre préalable avec un intervenant de l’Assistance communautaire est requise pour évaluer les besoins et orienter vers le bon programme.

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L’Assistance communautaire offre un service de suivi destiné aux personnes vulnérables, en perte d’autonomie ou vivant avec un handicap. En s’inscrivant auprès de l’Assistance communautaire, ces citoyens permettent à la Cité de Dorval d’intervenir plus rapidement et efficacement en cas de sinistre, tel que :

Verglas
Inondation
Incendie
Problèmes de salubrité de l’eau
Chaleurs accablantes ou extrêmes

Ce service vise à assurer la sécurité et le bien-être des personnes les plus à risque lors d’événements exceptionnels.

Pour s’inscrire, il suffit d’imprimer la fiche, la remplir, et la faire parvenir à l’adresse indiquée. Les renseignements fournis seront traités de façon strictement confidentielle et serviront uniquement à intervenir en cas de sinistre.

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Prévention – Premiers citoyens

L’Assistance communautaire offre gratuitement des soins de santé de base aux résidents de Dorval âgés de 60 ans et plus. Une fois par semaine, une infirmière diplômée expérimentée en gériatrie propose les services suivants :

Prise de la pression artérielle et des signes vitaux, au besoin (pouls, température, respiration)
Nettoyage des oreilles et retrait de cérumen (cire)
Lecture du taux glycémique
Administration de gouttes pour les yeux (avec prescription)

Les services sont offerts sur rendez-vous, dans les bureaux de l’Assistance communautaire.

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Ce service est offert aux résidents de Dorval âgés de 55 ans et plus, sur rendez-vous, dans les bureaux de l’Assistance communautaire. Les soins sont dispensés par un professionnel qualifié, et les frais sont à la charge du client.

Services proposés :

Coupe des ongles
Réduction des callosités et des cors
Léger massage avec crème hydratante

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Ce service gratuit offre une aide ponctuelle aux personnes âgées admissibles. Des étudiants employés par la Cité de Dorval réalisent divers travaux :

Extérieurs : tonte de gazon, raclage, jardinage, etc.
Intérieurs : lavage de fenêtres, lavage de murs

Critères d’admissibilité :

Être âgé de 60 ans et plus
Ne pas résider avec une personne de moins de 60 ans
Avoir un revenu avant impôts sous le seuil de faible revenu (SFR) établi par l’Institut de la statistique du Québec

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Ce service téléphonique, offert du lundi au vendredi, vise à vérifier le bien-être des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Un appel quotidien permet d’assurer une présence rassurante et de maintenir un lien avec les citoyens plus vulnérables.

Pour obtenir le formulaire d’inscription, veuillez communiquer avec l’Assistance communautaire.

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Soutien financier

L’Assistance communautaire participe au Service d’aide en impôt – Programme des bénévoles, administré conjointement par l’Agence du revenu du Canada et Revenu Québec. Ce programme permet à des bénévoles formés d’aider les citoyens à faible revenu à remplir leurs déclarations de revenus.

Critères d’admissibilité :

Pour bénéficier du service, la personne doit avoir une situation fiscale simple et avoir un seuil de revenu maximal de :

Pour une personne seule : 40 000 $
Pour un couple ou un adulte avec un enfant : 55 000 $
Pour chaque personne supplémentaire à charge : 5 000 $ supplémentaire au revenu admissible

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Plusieurs programmes de subvention sont disponibles pour les individus et les familles répondant aux critères de revenu. Toutes les demandes doivent faire l’objet d’une évaluation avec une préposée de l’Assistance communautaire.

Fonds de bienfaisance de la jeunesse
Administré par l'Association athlétique de Dorval, ce fonds offre une aide financière aux jeunes pour participer à des activités sportives (soccer, hockey, patinage, etc.).

Programme Accès Loisirs Dorval
Permet aux citoyens admissibles de participer à des activités de loisirs, culturelles et sportives proposées par la Cité à faible coût.

Fournitures scolaires
Soutien pour l’obtention de matériel scolaire pour les enfants de familles à faible revenu.

Bourse Jane Rajca
Une bourse annuelle de 1 000 $ remise à un étudiant postsecondaire bénéficiant des services de l’Assistance communautaire. Le formulaire est disponible sur demande à l’Assistance communautaire.

Autres demandes
Pour tout autre besoin de soutien financier, les citoyens peuvent contacter l’Assistance communautaire pour discuter des options disponibles.

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L’Assistance communautaire est profondément reconnaissante envers les citoyens de Dorval pour leur générosité. Vos dons nous permettent de continuer à offrir une aide individualisée et de qualité à ceux qui en ont besoin.

Il existe plusieurs façons de soutenir l’Assistance communautaire et de contribuer au bien-être des citoyens de Dorval :

Types de dons acceptés

Dons en argent
Les contributions financières sont versées au fonds de l’Assistance communautaire et permettent de soutenir directement les services offerts à la population. Nous acceptons les dons par argent comptant, chèque ou carte-cadeau. Un reçu pour fin d’impôt est émis pour tout don de 20 $ et plus.

Dons alimentaires
Les denrées non périssables, non expirées et non ouvertes (ex. : pâtes, céréales, conserves, confitures), ainsi que les produits d’hygiène, ménagers, de cuisine et pour animaux sont toujours les bienvenus pour garnir les paniers alimentaires distribués chaque mois.

Veuillez noter : En raison de notre espace d’entreposage limité, nous n’acceptons pas les meubles ni les électroménagers.

Autres endroits où donner du matériel
Il est également possible de faire don de vêtements, de fournitures scolaires ou d’autres articles utiles à des organismes de la région. Pour connaître les points de dépôt ou les besoins actuels, veuillez contacter l’Assistance communautaire.

Voici une liste (non exhaustive) d’organismes qui acceptent les dons :

Carrefour d'entraide Lachine
Récupération d'articles usagés : nourriture, vêtements, mobilier, électroménagers, articles de maison, jouets, équipement de loisirs📍1176, rue Provost, Lachine, Montréal, QC, H8S 1N5
📞514 634-3686 poste 221
🌐carrefourdentraide.org
info@carrefourdentraide.org
Centre de don Dorval de Renaissance
Vêtements, accessoires, jeux pour enfants
📍707, chemin du Bord-du-Lac—Lakeshore, Dorval (Québec) H9S 2B9
📞514 636-4746
🌐https://renaissancequebec.ca/fr/faire-un-don/centre-de-dons/
FDOI
Vêtements et petits articles ménagers en bon état
📍21, rue du Centre-Commercial, Pierrefonds-Roxboro, Montréal, QC, H8Y 3K6
📞514 683-0456
Boutique d’occasion de NOVA
Vêtements, petits mobilier, livres, petits électroménagers
📍Différents endroits à Pointe-Claire, Saint-Anne de Bellevue, Beaconsfield, Kirkland
🌐https://thriftshopsfornova.com/fr/dons/

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Autres services d’assistance

Voici une liste de ressources utiles pour les citoyens de Dorval en situation de crise ou ayant besoin de soutien :

Urgences et santé

Urgences-Santé : Composer le 911 en cas d’urgence médicale
Info-Santé 811 : Consultation téléphonique avec une infirmière pour un problème de santé non urgent
CLSC Dorval–Lachine : 1900, rue Notre-Dame, Lachine (Québec) H8S 2G2 — 514 639-0650

Sécurité publique

SPVM – Poste de quartier 5 : 393, boul. Saint-Jean, Pointe-Claire H9R 3J2 — 514 280-0105

Violence et crise

SOS Violence Conjugale (24/7) : sosviolenceconjugale.ca — 1 800 363-9010
Tel-Aide : telaidemontreal.org — 514 935-1101
Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île : centredecriseoi.com — 514 684-6160
Centre de prévention du suicide de Montréal : cpsmontreal.ca — 1 866 277-3553
Violence envers les aînés – Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés : lignemaltraitance.ca — 1 888 489-2287

Jeunes et parents

Jeunesse, J’écoute : jeunessejecoute.ca — 1 800 668-6868
Tel-jeunes : teljeunes.com — 1 800 263-2266
Parents : Première ressource : premiereressource.com — 514 525-2573
Tel-jeunes pour parents : teljeunes.com/fr/parents — 1 800 361-5085
Signalement d’un enfant – Centre jeunesse et famille Batshaw : 514 935-6196

Soutien pour hommes

Centre de ressources pour hommes de Montréal : crhmontreal.ca — 514 355-8300

Renseignements